配送について2024.9.13

ポスト投函での配送が、ネコポスからクロネコゆうパケットに変わり1ヶ月が過ぎました。（詳しい内容に関しましては以下に記載しております。）
サービスが変わり資材の見直しや変更を余儀なくされ、配送にかかる日数が増えるなどもあり、クロネコゆうパケットに変わるサービスなども比較検討しましたが、現状はこのまま継続させていただく次第です。
お届けまで少し日数がかかりますが送料一律のクロネコゆうパケット（100g×3袋まで、200g袋の配送は不可）、もしくはクロネコヤマトの宅配便（お届け先によって送料は変わります。￥6,000以上お買い上げの場合は当方にて送料負担）の2種類となります。
ご注文内容、送料、お届け日数などを検討した上で、お客様に合った配送方法を選んでいただければと思います。
今後も送料や配送サービスに変更があるかと思いますが、その都度検討しお伝えしてまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。
（今のところネコポスが戻ってきてほしい気持ちです…）

クロネコゆうパケットでの配送について2024.8.8

ネコポスが廃止となりクロネコゆうパケットでの配送が始まりましたが、厚みに関しての規定がかなり厳しく、現状どのようなかたちでも200g袋での発送が難しいと判断しました。（その他詳しくは下記の方にも記載しております。）
しばらくの間クロネコゆうパケットでの発送は300gまで、100gで3つまで選択可能、また200gを選択した場合は宅配便扱いとなるように変更しております。
（200gを選択してもクロネコゆうパケットが選択可能となってはいますが、発送はできません。選択した場合は、送料が100,000円になるよう設定しておりますのでご注意ください。システムの都合上、選択できないようにする設定がなく、このような形を取らせていただいております。）
大変ご不便をお掛けして申し訳ありませんがどうぞよろしくお願い致します。

”ネコポス”→”クロネコゆうパケット”への移行について2024.7.4→2024.7.26→2024.8.3追記

いつもNAKAYAMA COFFEE ROASTERYのオンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
当ショップでも長らく活用していた「ネコポス」配送サービスが2024年7月31日(水)にて終了となり、翌2024年8月1日(木)より「クロネコゆうパケット」へ変更となります。
「クロネコゆうパケット」は、ヤマト運輸にて荷物を預かったのちに日本郵便へ引渡し、その後日本郵便の配送網を活用して荷物をお届けするサービスとなります。
「ネコポス」と同様にポスト投函でのお届けとなるのですが、サービスの変更に伴い、お届け日数が今までより+1日以上遅くなります。最短で3日〜1週間ほどで、郵便局の配達員によりお届けとなります。(遠方や離島、一部地域などの場合はさらに日数を要する可能性があります。)

現行の梱包内容を変えずに発送できるよう、クロネコゆうパケットの規定に合わせて事前に配送用資材などを用意していたのですが、厚みの規定がかなり厳しく、現行の梱包内容では発送されずにこちらへ戻ってきてしまう事例が発生しましたので、クロネコゆうパケットでの発送は300gまでに変更させていただきます。
できるだけスムーズにお届けできるように発送用の箱の見直しなどを急ぎ進めていく予定です。
また、ご注文いただいた豆の種類によって同じグラム数でも袋の仕様（サイズやガス抜きバルブ、袋の厚み）が変わるなど、細かい部分にも変更があります。
配送料金に関しましては今のところ変更はありませんが、今後変更になる可能性もございます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。
今後も変わらずご愛顧いただけますと幸いです。

ネコポス配送について2024.5.29

ネコポスでの発送は、ご注文合計が400gまでとなっております。合計が400g以上になる場合は宅急便扱いとなります。
400g以上でもネコポスが選択可能となってはいますが、発送はできません。400g以上のご注文でネコポスを選択した場合は、送料が100,000円になるよう設定しておりますのでご注意ください。
（システムの都合上、合計g数を超えた際に選択できないようにする設定がなく、このような形を取らせていただいております。）
おまかせ3種は内容量に関係なく1セット300g扱いになりますので、ネコポス発送にする際はおまかせ3種1セットのみ、もしくはおまかせ3種1セット＋100gまででしたらネコポス発送可能です。

また、24年7月でネコポスサービスが終了となり、8月よりクロネコゆうパケットに変更となる予定です。箱のサイズや厚み、配送の日数が今までの＋1日になるなどの変更点があるようですので、詳しい内容が決まり次第またお知らせをする予定です。

受注メールについて2023.6.6

先払い（ゆうちょもしくはUFJへの振込）でご購入のお客様より、受注メールが届かず振込先がわからないとのお問合せをいくつか頂いております。
リピートして購入して下さっている方でもメールが届かないということが発生しているようです。
通常ご注文日、またはその翌日には受注確認のメールを送信しております。（店休日を除く）
ご注文より2日経ってもメールが届かない場合は、お手数ですが下記のメールアドレスまでご連絡ください。
nakayamacoffee@gmail.com
ご迷惑をおかけしますがよろしくお願い致します。

4月からの発送内容変更のお知らせ2023.3.22

いつもNAKAYAMA COFFEE ROASTERYをご愛顧いただきありがとうございます。
4月より変更となる発送に関するお知らせになります。
下記の方、ご一読いただければ幸いです。

2023年4月よりネコポスでの発送が400gまで可能となります。
それに伴い、200gでご注文をいただいた場合は200g袋での発送となります。
今までネコポスで発送の場合は全て100g袋で発送していましたが、200gがひとまとめになりますのでご注意ください。
200gでご注文のうえ、100gずつに分けて欲しいとの旨はお受けいたしかねます。
100gずつご入用の際は、必ず100gでのご注文をお願いいたします。
購入の際にお間違えのないようお気をつけください。
(※仕様の都合上、400g以上でもネコポスが選択可能となってはいますが、発送はできません。)

また、ラッピング1セットがネコポスで発送可能になります。
(※コーヒーエッセンスのラッピングは送れません。)
詳しくはラッピングのページをご覧ください。
→WRAPPING